¿Tienes un centro de estética, una peluquería etc... y quieres mejorar la comunicación con tus clientes, fidelizarlos y conseguir mayores ingresos?
Esta guía de marketing es para ti. Verás como dedicándole muy poco tiempo a la semana consigues captar la atención de tus clientes con promociones y ofertas a través de redes sociales, y como EDIT puede ayudarte.
EDIT será a partir de hoy tu mejor amigo. Se trata de un programa de edición de imágenes online, por lo que no tendrás que descargar ningún programa. Se diferencia del resto de editores en que ya cuentas con una plantilla realizada por un profesional, en la que tú podrás quitar y añadir cosas todo con un simple clic.
Hoy en día la presencia en redes sociales es un imprescindible para que nuestros negocios sean visibles. Además, un buen uso de las redes puede traerte gran cantidad de clientes. Convertirse en un referente del sector es una meta que se puede conseguir si ofrecemos un contenido de interés para los usuarios. Por esta razón, tienes que hacer que tu centro de belleza esté en las redes y empezar a beneficiarte de todas sus ventajas. Algunas de ellas son:
Ventajas
- Inmediatez
- Darse a conocer → hacer crecer la marca → crecer el número de clientes
- Mayor feedback de clientes
- Diferenciación de la competencia
- Forma de anunciarse barata. A través de tus redes los usuarios podrán conocer más tu salón e interesarse por los tratamientos que ofreces.
- Escaparate para infinitas personas
EDIT quiere ayudarte a que hagas un cambio radical a tus redes y comiences a ganar clientes y seguidores. Por eso, te hemos preparado esta guía que te ayudará con el uso profesional de las redes sociales de tu centro de estética.
En qué redes tienes que estar
Como es lógico, cuanta mayor presencia tengas en las redes mejor será para tu negocio. Sin embargo es mejor priorizar unas redes a otras para ofrecer mejor contenido. A continuación te mostramos las redes más TOP en las que sí o sí deberías promocionar tu centro de estética:
Es la red social por excelencia de los centros de estética. ¿Por qué? Porque justamente Instagram es eso, estética. Por lo tanto tienes que cuidar mucho todas tus publicaciones en esta red. Busca siempre subir los diseños con una misma línea que ayuden al usuario a reconocer que son tuyos. Es decir, no es necesario incluir siempre el logo de tu salón porque se hará pesado pero sí utilizar un concepto, una manera de editar que demuestre que es tuyo.
Algo que no puede faltar en tus publicaciones son los hashtags. Su uso es clave para dar visibilidad a tu negocio.
Es la red que mayor visibilidad puede dar a tu negocio porque es la red social con más usuarios activos en el mundo. Sin embargo, Facebook es utilizado de un modo especial, es muy cercano y la gente lo usa para comunicarse con familiares y conocidos y compartir información interesante. Por lo tanto, si quieres triunfar en esta plataforma debes evitar incluir promociones y publicidad muy directa sobre tu negocio. Es mejor hablar de los nuevos tratamientos y productos que vas a ofrecer y de todas sus ventajas, creando un contenido muy interesante para los usuarios. Una vez hayas aportado valor, puedes incluir alguna promoción de tu establecimiento.
A muchos les da miedo esta red social porque los vídeos no son lo suyo. No obstante no debes desperdiciar la oportunidad de dar a conocer tu negocio a través del mundo YouTube. Son innumerables las posibilidades de creación de contenido en esta plataforma, puedes hacer vídeos desde la promoción de un nuevo producto hasta mostrar cómo es un tratamiento o enseñar tu local… ¡hay millones de posibilidades y siempre hay contenido nuevo por crear!
Contenidos
Sabemos que no todos los salones de belleza, centros de estética, peluquerías… son iguales, cada uno tiene sus necesidades, su público y su esencia. Pero a la hora de llevar las redes, pueden partir todos de un mismo patrón y adaptarlo. A continuación te mostramos algunas ideas para publicar contenido semanalmente:
- Tratamientos: promociona los tratamientos de tu centro sea cual sea. A través de diseños atractivos podrás conseguir la atención de tus seguidores incluyendo el precio y las condiciones. Muchas veces vemos packs muy atractivos que no incluyen el precio, lo que nos hace pensar que será caro y no prestamos más atención. Si tienes un verdadero ofertón, ¡házlo saber a tus seguidores!
- Cursos: muchos centros realizan cursos semanal o mensualmente para sus clientes. No olvides promocionarlos a través de tus redes, seguro que resultan muy interesantes para muchas personas que los desconocían. ¡Por cierto! Si ves que tus cursos están funcionando y hay mucha gente interesada, puedes plantearte grabarlos y colgarlos en plataformas como YouTube, de esta manera podrás llegar a mucha más gente. Como ya comentábamos antes, convertirte en un referente de contenido en la red es lo mejor que puede pasara tu negocio.
- Productos: si además de tratamientos también vendes productos, las redes sociales son el lugar para anunciarlo. Busca siempre que las personas se vean el beneficio que les ofrece el producto que promocionas. Crea diseños que ayuden a llamar la atención siguiendo siempre la misma línea que identifique tu salón.
- Quote & Tips: las quotes son un recurso muy recurrente para todas las marcas. Una frase motivacional los lunes, celebrar que es viernes… todas estas cosas funcionan siempre pero no debes abusar. Puedes intercalar este tipo de publicaciones con tips beneficiosos para tus seguidores: cómo cuidarse el cabello, cómo tener una piel radiante… es contenido de valor que tus followers agradecerán.
- Sorteos: ¡no pueden faltar! es la manera más fácil de difusión y ganar seguidores. Si realizas sorteos frecuentemente tus seguidores aumentarán muy rápido. Basta con ofrecer algún servicio o producto y poner unas condiciones para participar; las más comunes son:
- Dar mg a la publicación.
- Seguir al perfil.
- Etiquetar a uno o más amigos que quieras.
- Resultados: compartir resultados de caso de éxito es fundamental para que tus fans puedan confiar en tu negocio. No olvides que en este mundo lo visual es lo que más vende, así que no dejes este tipo de contenido.
- Otras publicaciones
- Fechas importantes: sube publicaciones en fechas marcadas en el calendario, como una felicitación de navidad, el día de la mujer, llegada de las estaciones….
- Se busca personal: las redes sociales, aunque no es el mejor lugar para hacerlo, también pueden ayudarte cuando buscas personal. Lo mejor es que te ahorrarás la descripción de tu establecimiento porque lo pueden ver a través de tu perfil. ¡Seguro que recibes muchas candidaturas en muy poco tiempo!
- Imágenes aspiracionales: no es necesario que todas tus publicaciones sean solo de tus producto, es más no debe ser así. Incluye también otro tipo de imágenes como del modo de vida que gracias a lo que ofreces la gente puede tener.
- Tablas con precios: de vez en cuando, pero no muy a menudo puedes incluir imágenes con tablas de precios ya que muchos clientes lo agradecerán. Sin embargo, este tipo de post no resultan muy “visuales” ni “estéticos” por lo que no debes abusar.
¡No te preocupes! Podrás crear todo este contenido en un abrir y cerrar de ojos gracias a EDIT. Hemos preparado cientos de plantillas especialmente para ayudarte a la gestión de las redes de tu centro de estética. No tendrás que invertir más de 5 minutos a la semana para preparar todas tus publicaciones.
Tips y consejos
- Promociona tu negocio a través de Facebook e Instagram Ads. Utilizar esta herramienta es ir un paso más allá. Últimamente las redes sociales como Facebook e Instagram están forzando a los negocios a tener que promocionar sus publicaciones para que tengas más alcance. Puede que tengas 2000 seguidores pero de todos ellos, una publicación solo llegará aproximadamente al 10% de ellos. Por eso, puedes periódicamente promocionar algún post con contenido especialmente interesante para conseguir llegar a un público más amplio y conseguir nuevos seguidores y clientes. No te asustes, con una inversión muy pequeña y una buena segmentación conseguirás llegar a tu público objetivo el beneficio que obtendrás será muy grande comparado con la inversión.
- No hables solo de tu marca: como ya te veníamos diciendo en todo el artículo, evita hablar solo de marca. Muchas compañías cometen este error. La gente no seguirá a un perfil que todo el rato trata de venderle algo. Con esto no estamos diciendo que no promociones tu negocio, ¡no! sino que tienes que ser más sutil, ofrecer contenido de valor y calidad. Por supuesto, incluir promociones y ofertas especiales en tu tienda, de los productos y tratamientos de los cuales has enseñado los beneficios hará que los seguidores se interesen mucho más en ello.
- Mide tus acciones: en todo plan de marketing es una de las partes más importantes: medir los resultados. Lo podrás realizar a través de las propias métricas que te ofrecen las redes sociales o utilizando programas externos de los que hablaremos a continuación. De esta manera podrás saber cuál es la interacción con tu audiencia, a qué hora es mejor publicar, qué contenidos funcionan mejor y cuáles peor… estadísticas muy interesantes que te servirán para seguir mejorando tu perfil.
Otras aplicaciones para el manejo de redes
- Hootsuite: es la mejor plataforma para la gestión de las redes. Te permite controlar todos tus perfiles desde un mismo panel. Además, te permite programar las publicaciones para mantenerte 24/7 activo y no tener que estar pendiente de tener que publicar los días festivos. Además, Hootsuite te generará unas estadísticas muy detalladas y analiza la inversión que realizas en las redes y cual es su retorno. Es una de las herramientas más completas hoy en día. Un gran punto a favor para esta aplicación es que te permite gestionar hasta 3 redes sociales en su versión gratuita. ¡Suficiente para hacer crecer tu negocio!
- Buffer: es una aplicación ideal para crea calendarios de contenido (imprescindibles) para organizar las redes. Además, podrás programar estas publicaciones desde la aplicación misma. Es similar a Hootsuite, también tiene una versión gratuita con algunas limitaciones pero muy completa y muy fácil de utilizar. Su gran ventaja es que cuenta con una App que te permitirá realizar todas las gestiones desde tu smartphone.
- Agorapulse: esta plataforma te permite, al igual que las anteriores, gestionar diferentes redes. Pero además posibilita realizar un estrecho seguimiento de las interacciones, mensajes y crear así estadísticas muy completas incluyendo mejor horario y fechas en las que publicar y qué contenido funciona mejor.
- Buzzsumo: es una herramienta que te permite conocer y analizar el contenido más popular de las redes sociales en el momento. Una ventaja muy importante de esta aplicación es que te permite regionalizar, es decir puedes centrar tu búsqueda según idioma, país, etc. por lo que puede ayudarte a conocer los intereses actuales de tu target. También te permite centrarte en una red social en específico por lo que las búsquedas son muy concretas.
Esperamos que después de estos pequeños consejos te animes a probar lo fácil que es y empieces a disfrutar de sus ventajas cuanto antes. Si no estás convencido del todo, te diremos algo que no podrás rechazar: prueba EDIT Premium durante un mes gratis y accede a packs exclusivos para hacer un cambio radical con tu marca.
