Prowadzisz restaurację i chcesz poprawić jej strategię komunikacji w mediach społecznościowych? Poznaj wszystkie kroki, które należy wykonać, i dowiedz się, jak korzystać z Edit.org, aby to osiągnąć.
Pamiętaj, że jedzenie jest przede wszystkim postrzegane Twoimi oczami, dlatego udostępnianie zdjęć Twoich potraw wzbudzi silne zaangażowanie internautów, którzy będą chcieli przyjść do Twojej firmy i spróbować Twoich pysznych przepisów. Ponadto profile w serwisach społecznościowych pomogą:
Nie jest łatwo znaleźć chwilę na zarządzanie firmowymi platformami mediów społecznościowych, więc pokażemy Ci, na których najważniejszych musisz się skupić, aby nie marnować czasu na inne aplikacje pomocnicze. Oczywiście, jeśli sieci społecznościowe są Twoją pasją, nie wahaj się być aktywny we wszystkich z nich, ponieważ im częściej z nich korzystasz, tym bardziej Twoja marka będzie znana.
Po wymienieniu, które sieci działają lepiej w każdym przedsiębiorstwie, porozmawiajmy teraz o tym, jakie treści najlepiej nadają się do udostępniania. Oczywiście każda marka ma swoją osobowość i swoje gwiazdorskie produkty (np. restauracja to nie to samo co bar). Istnieje jednak szereg konkretnych szablonów dostosowanych do potrzeb każdego rodzaju placówki gastronomicznej. Pamiętaj, aby być aktywnym w sieciach społecznościowych i regularnie publikować treści. Oto kilka pomysłów na zwykłe posty, które możesz zrobić!
Menu: nie ma lepszego sposobu na poinformowanie klientów niż pokazanie im atrakcyjnego menu! W edytorze znajdziesz wiele szablonów, które posłużą jako podstawa do przesłania zdjęć swoich potraw. Jeśli nastąpi zmiana w którymś z posiłków, po prostu zmień obraz, zachowując ten sam format. Następnie pobierz wynik w najbardziej odpowiednim dla siebie rozmiarze lub udostępnij go online.
Specjalność dnia: zaskocz swoich obserwujących specjalną ofertą dnia... z pewnością odważą się pójść do Twojej restauracji! Po utworzeniu szablonu zmieniaj zdjęcie każdego dnia, gdy masz nowe danie i drukuj je. Spożywanie innego posiłku każdego dnia, tygodnia lub miesiąca zwiększy zaangażowanie w Twojej firmie, więc udostępnij go również w mediach społecznościowych.
Menu napojów lub menu deserów: są podobne do menu, ale informują klientów o konkretnej gamie produktów, które mogą skosztować w Twoim lokalu, od wina po desery. Jeśli chcesz stworzyć lepszy obraz i większy wpływ, użyj tego samego stylu projektowania we wszystkich wykresach, menu i innych zasobach graficznych. W Edit.org przygotowaliśmy specjalne paczki z tej okazji.
Promocje: uatrakcyjniają Twój produkt lub usługę. Na przykład wyobraź sobie, że nie jesteś zainteresowany konkretnym sklepem, idąc ulicą, ale pewnego dnia ma on plakat informujący o zniżkach. Wtedy zaczynasz zwracać większą uwagę. Nie zapomnij udostępnić tych ofert również w sieciach. W Edit.org znajdziesz szablony na te okazje, takie jak szablon „Happy Hour” z 50% zniżką. Pamiętaj też, że jeśli przyzwyczaisz swoich obserwujących do określonego dnia, aby udostępnić swoje promocje, prawdopodobnie będą oni co tydzień wiedzieć o Twoim profilu, aby go nie przegapić.
Prezenty: nie można ich przegapić! Są potężnym sposobem na zdobywanie obserwujących i wzmacnianie więzi klientów z każdą firmą, gdy ich szacunek dla firmy wzrasta. Aby to zrobić, zaoferuj jedną usługę (na przykład bon obiadowy dla dwojga lub bon na drinka) i wyjaśnij warunki uczestnictwa, które zwykle są następujące: podobnie jak post - śledź profil - oznacz jednego lub więcej znajomych. Oczywiście dodaj dodatkowe warunki, aby odróżnić się od innych prezentów.
Poszukiwany personel: jeśli szukasz personelu, zdziwiłbyś się, ile osób mógłbyś znaleźć za pośrednictwem mediów społecznościowych. Jednocześnie łatwiej byłoby im podjąć decyzję o ubieganiu się o pracę, ponieważ dzięki zdjęciom profilowym firmy uzyskaliby ogólny obraz Twojego zakładu.
Wizytówki: mimo że nie jest to post do mediów społecznościowych, rozważyliśmy włączenie ich do tego przewodnika, ponieważ są one podstawą każdego baru lub restauracji. Są zasobem, który możesz łatwo utworzyć w Edit.org, zgodnie z tą samą linią projektową innych już zaprojektowanych elementów, takich jak menu lub plakaty.
Karty lojalnościowe: podobno rejestrują, ile razy klient odwiedził Twoją placówkę, umieszczając pieczątkę. Po otrzymaniu określonej ich liczby klient otrzyma usługę za darmo.
Promuj swoją firmę za pomocą reklam na Facebooku i Instagramie. Dzięki temu narzędziu możesz pójść o krok dalej w promocji swojego biznesu! Płatna reklama dostępna jest na Facebooku i Instagramie, co pozwala dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów. W przeciwnym razie posty są pokazywane bardzo niewielu osobom. Zaletą tego jest to, że tworzenie płatnej reklamy okazuje się bardzo ekonomiczne, jeśli wiemy, jak dobrze segmentować: inwestując niewielką kwotę, nasza reklama jest wyświetlana docelowym odbiorcom.
Zaproś swoich klientów do używania Twojego hashtagu. Jak wspomnieliśmy wcześniej, trend udostępniania zdjęć pysznego jedzenia czy spektakularnych koktajli jest czymś dość powszechnym na Instagramie. Dlatego skorzystaj z niej i zaproś swoich klientów do udostępniania zdjęć za pomocą własnego hashtagu (możesz ich zachęcić np. rozdając prezent wszystkim, którzy z niego korzystają). Udostępnianie zdjęć promujących Twój zakład może pomóc w przekazywaniu wiadomości szeptanych, co może w przyszłości doprowadzić do przyciągnięcia nowych potencjalnych klientów.
Mierz swoje działania. Ta sekcja ma fundamentalne znaczenie w każdej strategii marketingowej. Istnieją różne sposoby mierzenia, jak działają wszystkie działania, które wykonujesz na swoich platformach społecznościowych: najłatwiejszym i najbardziej podstawowym jest wykorzystanie danych, które zapewniają te same sieci. Z drugiej strony, jeśli chcesz lepiej zbadać wyniki, istnieją inne profesjonalne i skomplikowane narzędzia z bardziej zaawansowanymi statystykami (omówimy je poniżej). Dzięki temu będziesz mógł poznać interakcje swoich odbiorców i sprawdzić, które godziny i dni są najlepsze na publikowanie zdjęć lub jaki rodzaj treści działa lepiej.
Teraz, gdy nauczyłeś się zarządzać platformami społecznościowymi Twojej firmy, zachęcamy Cię do wypróbowania naszych darmowych szablonów dla restauracji. Zaoszczędź dużo czasu i stwórz najlepsze projekty dla swojego zakładu. Zyskaj reputację i dotrzyj do nowych klientów! Jeśli chcesz, możesz również użyć markowych pakietów z wersją premium. I sprawdź nasze inne artykuły o restauracjach, barach i pubach!
